Rujukan Laman

Dasar dan Terma yang Mentadbir Akaun Anda

Di cp22, setiap interaksi antara anda dan platform kami diatur oleh rangka undang-undang yang jelas dan telus, terpakai di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataPenggunaan KukiHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan cp22 di Wilayah Disokong

cp22 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan cp22 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mematuhi semua peraturan yang terpakai di yurisdiksi anda. cp22 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal dalam kes penipuan

1
atau salah guna. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing di samping terma cp22. Pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah difailkan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini dasar ini
2
pada bila-bila masa; notifikasi perubahan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda di cp22, pasukan pematuhan kami tersedia untuk membantu anda melalui beberapa saluran.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara cp22 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menangani privasi bukan sebagai dokumen latar belakang tetapi sebagai bahagian aktif dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan butiran pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS terkini semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

cp22 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk, kuki analitik untuk meningkatkan prestasi halaman, dan kuki keutamaan untuk mengingat tetapan bahasa serta wilayah anda.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan.

Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Keselamatan Log Masuk

Akaun cp22 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dari tetapan. Setiap percubaan log masuk yang gagal direkodkan dan anda akan diberitahu melalui e-mel.

Permohonan Pemadaman Data

Jika anda ingin meminta pemadaman data peribadi anda, failkan permohonan bertulis kepada pasukan pematuhan. Kami akan memproses permohonan dalam masa empat belas hari bekerja.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di cp22

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna akaun cp22 di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung.

cp22 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yurisdiksi anda sendiri.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX dengan selamat.

Ya. Hantar permohonan bertulis kepada e-mel pematuhan kami dengan butiran akaun anda. Kami akan menyediakan eksport data dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Failkan aduan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go, FPX atau kaedah lain — dan memberikan maklum balas dalam lima hari bekerja.

Anda berhak untuk meminta penjelasan bertulis dalam masa empat belas hari. Jika akaun ditamatkan kerana penipuan yang disahkan, baki yang berkaitan dengan aktiviti tersebut mungkin dibekukan mengikut terma perjanjian pengguna.

Kami tidak menjual data anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan penyelesaian transaksi, dan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian profil untuk mengemas kini nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan pada butiran pengesahan identiti memerlukan semakan tambahan oleh pasukan pematuhan kami.

Dasar dan Terma yang Mentadbir Akaun Anda

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara cp22 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Akses dan Pembetulan

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Pemadaman Data

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di cp22

01 Adakah cp22 beroperasi secara sah di Malaysia?

02 Apakah data peribadi yang cp22 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang cp22 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cp22 mengendalikan aduan berkaitan transaksi pembayaran?

05 Apakah hak saya jika akaun cp22 saya digantung atau ditamatkan?

06 Adakah cp22 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana cara mengemas kini maklumat peribadi saya di akaun cp22?

Halaman Berkaitan